Politika Zasebnosti

Zadnja sprememba: 11. Marec 2026

1. Kdo Smo

Boutique Hotel Pohorje (‘mi’, ‘nas’, ‘naš’), ki je upravljavec podatkov odgovoren za svoje osebne podatke. Nahajamo se na Pohorska ulica 49, 2000 Maribor, Slovenija. Kontaktirate nas lahko na info@hotelpohorje.com ali po telefonu na +386 2 234 66 11.

Ta Politika Zasebnosti je razloženo, kako jih zbiramo, uporaba, delež, in zaščititi vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran hotelpohorje.com, rezervacije, ali bivanje v našem hotelu. Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti v skladu s Splošnimi Uredbe o Varstvu Podatkov (GDPR) in veljavno Slovensko zakonodajo o varstvu podatkov.

2. Kakšne Osebne Podatke Zbiramo

Mi lahko zbira naslednje vrste osebnih podatkov:

Contact information: name, email address, phone number, postal address
Booking and reservation data: check-in/check-out dates, room preferences, number of guests, special requests
Payment information: credit/debit card details, billing address (processed securely through our payment provider)
Identity documents: passport or national ID details as required by Slovenian law for guest registration
Communication data: messages you send via our contact form, email correspondence, and phone inquiries
Website usage data: IP address, browser type, device information, pages visited, and referring website
Cookie data: information collected through cookies and similar technologies (see our Cookie Policy for details)

3. Kako Uporabljamo Vaše Podatke

Obdelujemo vaše osebne podatke za naslednje namene:

Processing and managing your reservations and payments
Providing accommodation services and fulfilling your requests during your stay
Communicating with you regarding your booking (confirmations, pre-arrival information, post-stay follow-up)
Responding to inquiries submitted through our contact form or by email
Guest registration with the Slovenian authorities as required by law
Complying with tax, accounting, and other legal obligations
Improving our website, services, and guest experience
Sending marketing communications (only with your explicit consent)

4. Pravno Podlago za Obdelavo

Pod GDPR obdelujemo vaše osebne podatke, ki temeljijo na naslednjih pravnih podlag:

Performance of a contract: processing your bookings, managing reservations, and providing accommodation services
Legal obligation: guest registration with Slovenian police, maintaining tax and accounting records
Legitimate interest: website analytics, improving our services, preventing fraud, and ensuring security
Consent: sending marketing emails, placing non-essential cookies on your device

Če predelava temelji na vaše soglasje, imate pravico, da umakne soglasje kadar koli, tako da nam pišete na info@hotelpohorje.com.

5. Kdo Smo Izmenjavo Podatkov Z

Lahko razkrijemo vaše osebne podatke v naslednje kategorije prejemnikov:

Payment processors: to securely process your card payments
Booking platforms: if you made your reservation through a third-party platform (e.g., Booking.com)
Slovenian authorities: guest registration data as required by law
IT service providers: website hosting and maintenance partners
Analytics providers: website analytics services (e.g., Google Analytics)
Professional advisors: accountants and legal advisors as necessary

Mi ne prodajo vaših osebnih podatkov tretjim osebam.

6. Mednarodni Prenosi Podatkov

Nekateri naši ponudniki storitev (kot so Google Analytics), lahko postopek podatkov izven Evropskega Gospodarskega Prostora (EGP). Če se to zgodi, moramo zagotoviti ustrezne zaščitne ukrepe, ki so v mesto, vključno z EU Standardnih Pogodbenih Klavzul ali ustreznosti odločitve Evropske Komisije, za zaščito vaših podatkov v skladu z GDPR.

7. Hramba Podatkov

Moramo ohraniti vaše osebne podatke le tako dolgo, kot je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani:

Booking and payment data: retained for the period required by Slovenian tax and accounting legislation (up to 10 years)
Guest registration data: retained as required by Slovenian law
Marketing consent records: retained until you withdraw your consent
Website analytics data: retained for up to 26 months
Contact form inquiries: retained for up to 2 years unless a longer period is required

8. Vaše Pravice

Pod GDPR, imate naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov:

Right of access: request a copy of the personal data we hold about you
Right to rectification: request correction of inaccurate or incomplete data
Right to erasure: request deletion of your data where there is no compelling reason for continued processing
Right to restriction: request that we limit how we use your data
Right to data portability: request to receive your data in a structured, commonly used format
Right to object: object to processing based on legitimate interests or for direct marketing purposes
Right to withdraw consent: withdraw consent at any time where processing is based on consent

Za izvajanje vseh teh pravic, nas kontaktirajte na info@hotelpohorje.com. vam Bomo odgovorili na vašo zahtevo v roku 30 dni.

Prav tako imate pravico, da vložijo pritožbo s Slovenskim Informacije Komisar (Informacijski pooblaščenec), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija — www.ip-rs.si.

9. Varnost Podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem ali uničenjem. Naša spletna stran uporablja SSL/TLS šifriranje za varno podatkov, ki se prenašajo med vašim brskalnikom in naših strežnikih. Vendar pa noben način prenosa preko Interneta je popolnoma varno, in mi ne more zagotoviti absolutne varnosti.

10. Otroci

Naše spletne strani in storitvami za rezervacije niso usmerjena na otroke, mlajše od 16 let. Naredimo zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok, mlajših od 16 brez soglasje staršev.

11. Povezave Tretjih Oseb

Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani tretjih oseb. Nismo odgovorni za varovanje zasebnosti in vsebino teh spletnih strani. Spodbujamo vas, da preberete pravilnik o zasebnosti vsakega spletnega mesta, ki ga obiščete.

12. Spremembe Te Zasebnosti

Mi lahko posodobi to Politiko Zasebnosti od časa do časa. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani s posodobljeno datum revizije. Priporočamo vam, da pregled te politike občasno.

13. Stik Z Nami

Če imate kakršna koli vprašanja o tej Politiki Zasebnosti, ali želijo za uveljavljanje pravic do zaščite podatkov, se obrnite na nas:

Hotel Pohorje
Pohorska ulica 49, 2000 Maribor, Slovenija
E-pošta: info@hotelpohorje.com
Telefon: +386 2 234 66 11